אנשים מבוגרים המתקשים לבצע פעולות בסיסיות כמו הליכה, רחצה, אכילה ועוד לעיתים זקוקים למטפלת סיעודית.
אותם אנשים בין אם מדובר בקשישים לאחר ניתוח, מחלה או החלמה ממחלה, או מפאת גילם שאינם מסוגלים לבצע את אותן פעולות בסיסיות בעצמם, זקוקים לסיוע חיצוני 24 שעות בביתם על מנת שיוכלו להינות עד כמה שניתן מחיים נורמלים.
בכדי לקבל אישור למטפלת סיעודית, על הקשיש להמצא מתאים בהתאם להנחיות של המוסד לביטוח לאומי.
במקרים בהם נמצא הקשיש מתאים לקבלת השירות הסיעודי, הוא יקבל אישור המצהיר על כך מהמוסד לביטוח לאומי.
את האישור יש להעביר לאחת מחברות הסיעוד הנמצאות בשוק (מתן-אור ודומיה) ולמלא את הטפסים אותה דורשת החברה בצירוף האישורים המתאימים.
חשוב להדגיש כי המוסד לביטוח לאומי לא רק קובע האם מגיע לקשיש מטפלת או לא, הוא גם קובע את היקף הטיפול הסיעודי המגיע.
ישנם קשישים המקבלים שירותי סיעוד 24/7, אחרים שהאישור שלהם מספק את המענה רק בימים א' – ה' ובסופי שבוע על המשפחה להסתדר ולהערך לטיפול במקום המטפלת הסיעודית.
המטפלת הסיעודית מספקת לקשיש את כל הצרכים שאינו יכול לעשות לבד, לדוגמת מקלחות, האכלה, יציאה לטיולים, קבלת טיפול תרופתי בהתאם להנחיות רופא מטפל ועוד.